НОРМАТИВНА БАЗА

• Закон України   «Про звернення громадян»   

• Указ Президента України

«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права  на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

• Постанова КМУ від 14.04. 1997р. №348

            «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах, організаціях …”

ВИМОГИ ДО ЗВЕРНЕННЯ

• Під зверненням громадян розуміють  викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження),заяви, клопотання, скарги.

• Порушені у зверненні  питання повинні стосуватись  діяльності дошкільного закладу.

• У зверненні має бути зазначено:                                                                                                         
• 1.Прізвище, ім'я, по-батькові  громадянина (громадян),

2.Місце проживання громадянина (громадя

3.Суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимог                                          

4. До скарги додаються наявні у заявника рішення або копії рішень, які приймалися  за  його зверненням раніше,  а також інші документи необхідні для розгляду скарги                       

5.Письмове звернення повинно бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.

ОСОБИСТИЙ

ПРИЙОМ ГРОМАДЯН

ВИ МОЖЕТЕ ЗВЕРНУТИСЬ ДЛЯ РОЗГЛЯДУ НАСТУПНИХ ПИТАНЬ:

• Наявність місць в закладі

• Організація навчально-виховного процесу

• Організація харчування в ЗДО

• Порядок влаштування до ЗДО